사기의 먹이는 욕심과 무지

중고 거래는 물론 새 제품 구입의 경우에도 마찬가지인 것이-아주 특별한 경우를 제외하곤-자본주의 사회에서 돈은 거짓말을 하지 않는다는 것이다. 즉 무언가를 필요로 할 때 대개 어느 정도 예상하는 구입 비용을 있다. 하지만 대상 제품이 그 예상 비용에 비춰 터무니 없이 낮다면, 뭔가 정상적 기준에 미치지 못하는 사안이 있을 수 밖에 없다. 다만 그 사안이 판매자나 제조사가 말하는 성능이나 사양과 내가 이해하는 내용의 차이로 인한 오해일 수도 있겠다.

그렇지 않다는 그것은 바로 정상적 가격 보다는 낮은 횡재를 기대하는 나의 소박한 바램 혹은 판매자가 제대로 된 물품의 가치를 이해하지 못하는 이른바 호구이기를 바라는 우리의 욕심을 먹이로 하는 이른바 온갖 종류의 사기 수법이라고 봐도 무방할 것이다. 특히 현재 일상적으로 사용되는 제품의 범주에 드는 경우라면 거의 100% 사기성 판매라고 할 수 있다. 다행이 우리 대부분은 그 사실을 미뤄 짐작할 수 있다. 그럼에도 불구하고, 우리는 끊임없이 이런 사기와 마주하게 되고 상당수는 빠져 들게 된다.

분명 상식적으로 판단할 때 사기성이 매우 농후함에도 바램과 욕심에 눈이 멀어 넘어가고 만다. 만일 그 차이가 현격하다면 누구라도 사기임을 인식하겠지만, 대개는 그 차이가 무르익지 않은 이성이 바램과 욕심을 극복하기 어려운 미세한 정도인 경우가 많다. 예로 국내는 물론 해외에서의 제품 구입이 일상화된 세상에서 찾고자 하는 특정 기능의 중국산 제품의 낮은 가격과 높은 성능을 보고 큰 기대를 하게 된다. 하지만 곧 허황된 바램과 어설픈 욕심의 결과는 알게 된다. 그리고 제조사나 판매사 혹은 수입사에 대하여 불만과 욕설을 퍼붙는다. 이러한 반응은 당연한 것이 상대가 사기를 친 것은 분명하기 떄문이다. 하지만 어제에 이어 오늘도 그런 사기에 말려든 자신의 모습을 볼 필요도 있다.

이런 이유가 검증된 특정한 브랜드를 선호하는 근거가 될 수는 없지만, 상대적으로 가격 대비 신뢰성이 보장되는 선택을 하게 만든다. 가장 안타까운 경우는 애플의 제품처럼 일반적인 PC/Windows 기반 그리고 Android 기반 제품에 비해 높은 가격을 가진 경우에 그 가격에 어울리지 않게 싼 가격의 물품을 찾게 될 때이다. 그 하나가 맥 제품의 부족한 USB 포트를 보완하기 위한 썬더볼트나 USB-C 독 내지는 허브를 구입할 때이고, 또 다른 하나는 추가적인 모니터 등을 구입할 때이다. 자신의 구입한 맥의 가격에 비하자면 상대적으로 저렴한 기기이지만, 맥을 위한 그 기기의 상대적 가격이 다른 경쟁 제품에 비해 높다보니 앞서와 같은 유혹에 빠져들게 된다. 그러나 구입하고 사용하는 애플 제품의 가격에 비춰 본다면 감히 그러한 불안감을 가진 제품을 선택한다는 것은 위험할 수도 있다(맥 자체가 가진 애플이나 인증 제품 외에 대한 호환성 문제는 별개로 하더라도).

컴퓨터의 사례를 들어지만 유사한 경우는 일상에서 넘쳐난다. 수천만이 넘는 승용차를 구입하고나서 차내에 설치하는 작은 소모품에 대해 수천원의 가격 차이를 견디지 못하고 지갑을 열기도 한다. 개인적으로 오래 근무한 회사의 자동차 사업부에서 그런 경우를 적지 않게 보았다. 세계 최고의 명품 바이크를 구입하고 나서 이런 저런 문제를 사설 사업소에서 처리하는 고객들이 많다고 했다. 문제는 사설 사업소가 능력이 없거나 나쁘다는 것이 아니라, 많은 고객들이 그러한 사설 사업소를 비교하여 가운데 가장 저렴한 곳을 선택한다는 것이다. 그리고 그 저렴한 가격에 다른 곳에서 기대하는 품질과 서비스를 내심 원하다는 것이다. 결과는 굳이 언급할 필요가 없을 것이다.

차마 적지는 않았지만 사실 이런 예의 가장 큰 사례는 아마도 부동산 분야이지 않나 싶다. 카페에 앉아 주변 어르신이나 중년 남녀들의 이야기를 듣다보면 땅이나 집 사기 관련하여 소송을 하느냐 마느냐 하는 격앙된 목소리를 꽤 자주 듣는다. 그 안타까움을 이해 못하는 것으 아니지만 한편으로는 자신도 그런 욕심을 가졌다면 비슷한 처지였지 않기 싶기도 하다.

다시 일상의 사소한 시각으로 돌아가자면, 이러한 행태의 근본적 원인이 중고든 새제품이든 혹은 서비스든 제공하는 측이 너무 비싼 가격으로 제공하고, 대다수의 고객은 그 가격의 가치를 인정하기 싶지 않기 때문이다. 그러나 모순은 그런 고객 역시 일상에서는 또 그런 제품이나 서비스를 공급하는 역할을 하고 있기도 하다는 사실이다.

세상의 모든 거래에서 50:50으로 서로가 만족하는 경우는 없다. 누구가 자신의 51을 가져야 한다고 생각하고 또 51을 가졌다고 생각한다. 하지만 사기의 대개들은 스스로 49에 만족한다. 그래서 많은 이들은 51이라는 욕심 그리고 자신의 그런 대상이 되지 않는다는 예외적 무지로 인해 어제의 발걸음을 반복하게 된다.

 

가장 맥(Mac)스러운 윈도우즈, Windows 11

의외로 Windows 10 환경에서 Microsoft Windows 11 Preview의 업그레이드는 단순하게 마무리 되었다. 마치 macOS의 버전 업그레이드 마냥 자연스럽게 진행되었다.그런 의미에서 Windows 11은 Windows 10의 연장성에 있는 것은 분명한 것 같다. 설치된 어플리케이션의 구동도 문제가 없었다. 대략적으로 나마 확인해 본 프로그램이 일반적인 프로그램이 아닌 PTC Creo나 Autodesk AutoCAD 정도이니 프리뷰 버전의 안정성에 대한 불안은 크지 않을 것 같다. 물론 업무용으로 개발된 여러 프로그램의 경우 워낙 설치되는 프로그램도 많고 또한 작위적인 수준이다보니 오류가 발생할 수 밖에 없다. 이런 류의 프로그램은 Windows의 보안 업데이트 정도에도 잦은 오류를 발생하기도 하니 업그레이드 수준에서의 오류는 장난 수준으로 봐도 무방할 것 같다. 다만 Windows 11에 맞도록 안정성 테스트를 거쳐 실제 프로그램으로 배포될 때까지 얼마나 걸릴 지 또 그로인해 Windows 11 업그레이드를 할지 말지에 대한 논란을 불 보듯 뻔하다.

Windows 11 Preview(이하 Windows 11)의 기대한 안정성은 나쁘지 않은 것 같으니, 보안 문제와 더불어 아직까지 더 언급할 내용은 아니라고 본다. 반면 Windows 11의 외형적 모습이나 기능적 개선을 보자면 충분히 좋아졌지만 그 필요성 여부는 일반적이라고 할 지는 모르겠다. 물론 개인 사용자 입장에서는 많은 편의성이 개선되었다고 볼 수 있고 최근의 여러 주변기기를 함께 사용한다면 더욱 Windows 11의 변화된 모습이 만족하지 않을까 한다. 그렇지만 여전히 Windows 운영체제를 업무용으로 사용하는 지구상의 수 많은 사람들에게 있어서는 그 변화로 인해 좀더 나은 지 모습을 기대할만한지는 모르겠다.

이미 Windows 10은 PC 환경에서 나름 완벽한 64-비트 운영체제였고, 메모리나 SSD 등 저장 장치의 지원 용량 역시 현실적으로 한계가 없었다. 적응의 문제일 수 있겠지만 10년전 워크스테이션에서도 최신 PC 못지 않은 성능을 보여주었고, 주변기기 연결에 있어서도 큰 문제가 없었다. 때문에 Windows 11에서 더 나아진 많은 기능적 개선에 크게 반응할 지는 의문이다.

더욱이 Windows 11의 많은 새로운 기능은 기존 컴퓨터 환경에서의 활용성 보다는 새로운 그리고 확장된 주변기기와의 연결에서 큰 효용성이 제대로 발휘된다는 점에서-결국 새로운 컴퓨터 환경의 확산으로 일상적 기능으로 자리잡기는 하겠지만-많은 경우 그 효용성을 즉각적으로 체감하기란 쉽지 않을 뿐더러 크게 유혹되는 바도 없다.

당장 Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드를 완료했지만, 다른 무언가, 새롭거나 신기한 기능을 경험해 볼 상황도 아니고 의욕도 일지 않았다. 외형적 많은 변화 역시 Windows 7에서 Windows 10으로의 큰 변화에 한번 적응한 덕분인지 Windows 11의 변화에는 크게 감흥이 오지 않았다.

그리고 macOS를 함께 사용하고는 입장에서 본다면 좀더 맥스러운 윈도우즈가 되었다고는 것은 분명하다. macOS의 시각에서는 Windows 11의 유사한 변화가 아직 어색한 부분이 많기 하지만, 이전 그 어떤 Windows에 비해서도 Mac과 유연하게 섞일 수 있는 환경이 되었다고 본다. 굳이 Windows가 macOS의 많은 부분을 베꼈다는 억만년 떡밥스러운 표현을 쓰지 않더라도, 컴퓨터 시스템 기반의 수 많은 환경들이 점점 유사하게 변해가는 것은 당연히 수순이라고 본다.

Windows 11, 가장 좋은 점은 자연스러운 변화지만 안타깝게도 변화를 인식할 수 없을 정도로 자연스럽다는 것이다.

유틸리티 소프트웨어의 몰락

앞서 유틸리티 소프트웨어 사용에 관한 몇가지 추억어린 포스팅을 적었다. 돌이켜 보면 컴퓨터 시스템에 운영체제를 설치한 후, 마치 의식처럼 차례대로 유틸리티 소프트웨어를 설치하는 과정이 있던 시절이 있었다. 지금은 그런 시간이 거의 없긴 하지만 대신 운영체제의 업데이트 과정을 기다려야 한다는 점에서 실제 운용에 소요되는 시간은 크게 다르지 않은 것 같다.

유틸리티는 여러모로 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어 특히 운영체제의 부족한 기능을 채우거나 성능을 개선하기 위한 용도의 프로그램으로서 1980년 이후 마이크로컴퓨터 사용이 확산 되면서 거의 한 세대 보다 소프트웨어 산업의 주요한 영역을 차지했다. 한때 주요 유틸리티가 킬러 소프트웨어 마냥 소프웨어 산업을 주도했다고 볼 수도 있다. 특히 특정 영역에서 거의 독보적인 지위를 차지한 일부 유틸리티는 하드웨어나 운영체제 공급사 못지 않은 위상에 올랐으며, 전시회에서 가장 큰 자리 가운데 하나를 차지하기도 했다.

그런 호기는 컴퓨터 시스템과 운영체제이 개선되면서 곧 사그러지게 되었다. 수 많은 유틸리티가 제공했던 기능들이 운영체제의 기본 기능에 포함되었다. 이러한 몇 번의 변화를 거친 운영체제는 유틸리티가 거의 필요없는 수준으로 발전했고, 전시장 한 면을 가득채웠던 그 기업의 자리는 찾기도 힘든 작은 규모로 자리 잡기도 했다.

물론 여전히 안티바이러스나 백업 등 일부 유틸리티는 운영체제의 기능만을 믿지 못하는 많은 사용자들 덕에 나름의 성과를 유지하고 있지만 역시 예전의 영광에 비할바가 되지 못했다. 더욱이 필요로 하는 많은 유틸리티는 무료나 오픈소스로 공개된 프로그램으로 대응할 수 있는 경우도 많기 때문에 유틸리티 제품이 설 자리는 거의 사라지고 있다.

그래서 요즈음 컴퓨터 시스템은 이른바 가지고 노는 재미가 없다. 말 그대로 게임 용도가 아니라면 업무 생산성을 위한 작업 시스템이 되었다. 그리고 유틸리티를 사용해야만 했던 시간은 업무를 좀더 효율적으로 진행할 수 있는 어플리케이션의 운용에 소비되고 있다. 하지만 어플리케이션의 기능은 유틸리티가 사라진 만큼 이전에 비해 더욱 복잡하고 어려운 기능들로 가득해졌다.